Términos y condiciones de venta
1. Información general
1.1 Bienvenido a Agüita Shop, una tienda online dedicada a la venta de productos de moda.
Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al realizar una compra, aceptas expresamente estas condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te recomendamos no continuar con la compra.
1.2 Agüita Shop se reserva el derecho de modificar o actualizar estas políticas en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.
2. Información de la tienda
2.1 Agüita Shop es propiedad de María Teresa Blaya Cuestas, registrada en España, con NIF 17470475C.
2.2 Dirección de la tienda física:
Calle Juan Sebastián Elcano 1
30860 Puerto de Mazarrón (Murcia)
📩 Para cualquier consulta: info@aguitashop.com
3. Precios y pagos
3.1 Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
3.2 Métodos de pago aceptados:
Tarjeta
Cupones descuento
Tarjetas regalo
3.3 El pago se realiza en el momento de la compra.
3.4 Los precios serán los vigentes en el momento de la compra. En caso de error manifiesto, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido.
3.5 Los precios pueden modificarse en cualquier momento.
4. Envío y entrega 🚚
4.1 Modalidades de envío
🏬 Recogida en tienda (gratuito)
Compra online y recoge tu pedido gratuitamente en nuestra tienda física.
Recibirás un email cuando esté listo para recoger.
Dirección:
Calle Juan Sebastián Elcano 1
30860 Puerto de Mazarrón
📦 Envío a domicilio (4 € – Península)
Entrega habitual en 24–48 horas laborables, pudiendo ampliarse hasta 72 horas desde la salida del almacén.
4.2 En pedidos superiores a 60 €, el envío es gratuito.
4.3 Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se enviarán el siguiente día laborable.
No se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.
En campañas especiales (Navidad, rebajas, Black Friday, etc.) pueden producirse retrasos ajenos a Agüita Shop.
4.4 Agüita Shop no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
4.5 El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el coste del reenvío correrá a cargo del cliente.
5. Cambios, devoluciones y reembolsos 🔄
Queremos que compres con tranquilidad.
Por eso, te explicamos de forma clara y directa cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones.
⏰ 5.1 Plazo
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
📦 5.2 Condiciones del producto
Para que podamos aceptar un cambio o devolución, el artículo debe:
Estar sin usar
Conservar todas las etiquetas
Devolverse en perfecto estado y con su embalaje original
❌ No se aceptarán artículos usados, dañados o sin etiquetas.
🚚 5.3 Gastos de envío
Los gastos de envío de cambios y devoluciones corren a cargo del cliente.
No gestionamos recogidas para devoluciones.
🚫 5.4 Artículos sin cambio ni devolución
Por motivos de higiene y tipo de producto, no se admiten cambios ni devoluciones de:
Artículos de fiesta
Baño
Joyitas
Ropa interior y bodys.
Artículos rebajados
🎟️ 5.5 Artículos rebajados
Los artículos rebajados se reembolsarán mediante un vale para usar en Agüita Shop.
📩 5.6 Cómo realizar un cambio o devolución
🔁 Devoluciones
Si deseas devolver un artículo, no es necesario que nos escribas previamente.
Puedes realizar la devolución de dos formas:
➡️ En tienda física
Entregando el artículo directamente en:
Agüita Shop
Calle Juan Sebastián Elcano 1
30860 Puerto de Mazarrón (Murcia)
➡️ Envío por tu cuenta
Embala correctamente el producto, asegurándote de que cumple todas las condiciones indicadas en esta política.
Incluye la factura dentro del paquete.
Envíalo por el medio de tu elección a la siguiente dirección:
Agüita Shop
Calle Juan Sebastián Elcano 1
30860 Puerto de Mazarrón (Murcia)
El envío deberá realizarse por cuenta del cliente.
Una vez el producto llegue a nuestro almacén o tienda física, se revisará y, si todo es correcto, se procederá a realizar el reembolso.
El abono será efectivo desde ese momento, pudiendo tardar entre 2 y 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
📏 Cambios de talla
Si necesitas un cambio de talla, el procedimiento es distinto:
Escríbenos previamente a info@aguitashop.com indicando tu número de pedido.
Realiza la compra de la nueva talla en la web.
Coordinaremos contigo la recogida del artículo a cambiar y recibirás la nueva talla.
⚠️ Importante
El envío debe realizarse dentro del plazo de 14 días naturales.
Los artículos recibidos fuera de plazo no podrán ser reembolsados.
Si deseas recuperar un producto enviado fuera de plazo, deberás abonar previamente el coste del envío para que podamos devolvértelo.
El derecho de desistimiento solo será aplicable a productos que cumplan todas las condiciones indicadas en esta política.
6. Propiedad intelectual
6.1 Todos los contenidos de la tienda (imágenes, textos, diseños, logotipos) son propiedad de Agüita Shop y están protegidos por la legislación vigente.
6.2 Queda prohibido su uso o reproducción sin autorización expresa.
7. Privacidad
7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios.
Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.
8. Limitación de responsabilidad
8.1 Agüita Shop no se hace responsable de daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la tienda online.
8.2 No garantizamos que la web esté libre de errores o interrupciones.
8.3 Nuestra responsabilidad no superará el importe del producto adquirido.
9. Ley aplicable y jurisdicción
9.1 Estas condiciones se rigen por la legislación española.
9.2 Cualquier conflicto se someterá a los tribunales de Murcia (España).
10. Disposiciones generales
10.1 Estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Agüita Shop.
10.2 Si alguna disposición fuera considerada inválida, el resto seguirá siendo plenamente vigente.
10.3 La no aplicación de algún derecho no implica renuncia al mismo.